Aviso de Privacidad
Ana Franco Inmobiliaria — Asesores Certificados
Última actualización: 17 de Septiembre 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a tu disposición el presente aviso.
1. Identidad y domicilio del responsable
Juan Carlos Torrero Mendez, que opera comercialmente como Ana Franco Inmobiliaria, con domicilio en Calle Via del Jardin Norte #12001, Fracc. Vilago Residencial estapa 6 y 7, C.P. 32472, Ciudad Juárez, Chihuahua], es responsable del tratamiento, uso y protección de tus datos personales.
- Correo en materia de privacidad: juancarlostorreromendez@gmail.com
- Teléfono: +526565307271
- Sitio web: https://anafrancoinmobiliaria.com
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso podemos recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto: nombre completo, domicilio, teléfono fijo y celular, correo electrónico, fecha de nacimiento, estado civil, RFC y CURP.
Datos laborales: ocupación, nombre del empleador, antigüedad, puesto y comprobantes de ingresos.
Datos patrimoniales o financieros: ingresos mensuales, historial crediticio, número de seguridad social, saldo de subcuenta de vivienda, cuentas bancarias y bienes inmuebles de tu propiedad.
Estos datos se recaban de forma directa —cuando los proporcionas por formulario, WhatsApp, llamada o de manera presencial— o de forma indirecta, cuando los obtenemos de fuentes de acceso público o de terceros legalmente facultados.
3. Datos personales sensibles
Ana Franco Inmobiliaria no recaba datos personales sensibles —aquellos referidos a origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual— salvo que resulten estrictamente indispensables para un trámite específico, en cuyo caso se te solicitará tu consentimiento expreso y por escrito.
4. Finalidades del tratamiento
4.1 Finalidades primarias
Necesarias para la relación jurídica contigo. Sin ellas no podemos prestarte el servicio:
- Identificarte y contactarte para atender tu solicitud de compra, venta, renta o asesoría inmobiliaria.
- Realizar tu perfilamiento y precalificación crediticia ante instituciones financieras, Infonavit, Fovissste o entidades equivalentes.
- Gestionar y dar seguimiento a tu trámite de crédito hipotecario.
- Integrar tu expediente y gestionar los actos jurídicos necesarios para la operación inmobiliaria, incluida la escrituración.
- Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas de la operación.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
4.2 Finalidades secundarias
No son necesarias para el servicio, pero nos permiten ofrecerte una mejor atención:
- Enviarte información sobre propiedades, desarrollos y oportunidades de inversión que coincidan con tu perfil.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Enviarte comunicaciones promocionales, boletines e invitaciones a eventos.
Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, envía un correo a [CORREO] con el asunto «Limitación de finalidades secundarias», indicando tu nombre completo y el dato de contacto que deseas excluir. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.
5. Transferencias de datos
Tus datos personales pueden ser transferidos, sin requerir tu consentimiento en términos del artículo 37 de la LFPDPPP, a los siguientes destinatarios:
| Destinatario | Finalidad |
|---|---|
| Instituciones financieras y bancarias | Trámite, evaluación y otorgamiento de crédito |
| Infonavit, Fovissste y organismos equivalentes | Gestión de crédito y subcuenta de vivienda |
| Notarías públicas | Elaboración y firma de escrituras |
| Desarrolladores y propietarios vendedores | Formalización de la operación de compraventa |
| Sociedades de información crediticia | Consulta de historial, previa autorización expresa |
| Autoridades fiscales y administrativas | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Despachos contables, legales y de valuación | Servicios profesionales vinculados a tu operación |
Cualquier transferencia distinta a las anteriores requerirá tu consentimiento previo. Al proporcionarnos tus datos y no manifestar oposición, consientes las transferencias descritas.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos personales en nuestro poder, a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y a oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a juancarlostorreromendez@gmail.com con el asunto «Solicitud de derechos ARCO», acompañada de:
- Nombre completo y medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de tu identificación oficial vigente, o del poder de tu representante legal.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que buscas ejercer el derecho.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de tus datos.
- Tratándose de rectificación, la modificación solicitada y la documentación que la sustente.
Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos podrán prorrogarse una sola vez por un periodo igual, previa notificación justificada.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo deberás cubrir los gastos de reproducción, certificación o envío, en su caso.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, mediante solicitud enviada a juancarlostorreromendez@gmail.com con el asunto «Revocación de consentimiento», cumpliendo los mismos requisitos del apartado anterior.
Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la solicitud de inmediato, o la revocación podría implicar la conclusión de la relación contractual, cuando por disposición legal debamos seguir tratando tus datos.
8. Limitación del uso y divulgación
Además de los mecanismos anteriores, puedes inscribir tus datos en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor, en repep.profeco.gob.mx, para dejar de recibir publicidad de nuestra parte y de otros proveedores.
9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares que permiten recabar de forma automática datos como tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, dirección IP y secciones consultadas.
Estas tecnologías se emplean para mejorar tu experiencia de navegación, medir el desempeño del sitio y mostrarte contenido relevante. Utilizamos herramientas de terceros como [Google Analytics / Meta Pixel — ajustar según lo instalado].
Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Hacerlo puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
10. Medidas de seguridad
Hemos adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a tu información está restringido al personal que lo requiere para las finalidades descritas en este aviso.
11. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestro modelo de negocio.
Cualquier modificación será publicada en https://anafrancoinmobiliaria.com/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
12. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales. Consulta gob.mx para conocer la autoridad vigente y el procedimiento aplicable.
13. Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales por cualquier medio —formulario del sitio, WhatsApp, correo electrónico, llamada o de manera presencial— manifiestas que has leído y comprendido este aviso de privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.
— Ana Franco Inmobiliaria
Ciudad Juárez, Chihuahua, México.
¿Dudas sobre el manejo de tus datos?
Escríbenos a juancarlostorreromendez@gmail.com o llámanos al +526565307271. Te respondemos en horario hábil.